İade politikasi

Biz (skd-birdy) olarak müşterilerimizin web sitemizden satın aldıkları ürünlerden memnun kalmalarını sağlamayı hedefliyoruz. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun kalmazsanız ihtiyaçlarınızı karşılayacak esnek bir iade politikası sunuyoruz. Ürünlerin nasıl iade edileceğini ve bunlarla ilgili koşulları anlamak için lütfen aşağıdaki şartları okuyun.

1. İade süresi:

Ürünleri siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünler, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı dahil, kullanılmamış ve orijinal durumda olmalıdır.

2. İade koşulları:

İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.

Ürün, tüm aksesuarları ve kılavuzları (varsa) ile birlikte orijinal ambalajında ​​iade edilmelidir.

İade sırasında ürünle birlikte satın alma belgesinin (fatura veya makbuz) ibraz edilmesi gerekmektedir.

3. İade edilemeyen ürünler:

Kuşlara yönelik gıda gibi kişisel veya sağlık ürünleri açıldıktan sonra.

Yanlış kullanım nedeniyle hasar gören veya satın alındıktan sonra değişiklik yapılan ürünler.

İade edilemeyeceğini belirten garanti kartı veya özel çıkartmalar içeren ürünler.

4. İade prosedürleri:

İletişim sayfasında listelenen e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz.

Ürünü bize nasıl göndereceğiniz konusunda size rehberlik edeceğiz.

Ürün kusurlu olmadığı veya hatalı teslim edilmediği sürece, ürünün iadesinde kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.

5. İade:

Ürünü teslim alıp gerekli incelemeyi yaptıktan sonra iade talebinizin durumu tarafınıza bildirilecektir.

İade talebinizin onaylanması durumunda iadeniz 7-14 iş günü içerisinde asıl ödeme yönteminize iade edilecektir.

Banka havalesi yoluyla ödeme yapıyorsanız, bankanın politikalarına bağlı olarak geri ödemenin hesabınızda görünmesi biraz zaman alabilir.

6. Yedek ürünler:

Ürünün hasarlı olması veya üretim hatası olması durumunda hiçbir ek ücret ödemeden yenisi ile değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Üründeki herhangi bir hasar veya kusur, teslim alındıktan sonraki 48 saat içinde bildirilmelidir.

7. Bize ulaşın:

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa web sitemizin iletişim bölümünde listelenen e-posta veya telefon aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.